标题：掌控业务全局：CRM跟单+层级返佣的全方位解析！

随着互联网的快速发展，企业信息化管理逐渐受到重视，尤其是客户关系管理（CRM）系统的应用，它对企业的全局业务掌控具有重要意义。本文将围绕CRM系统，对跟单和层级返佣进行解析，帮助企业更好地利用这一系统，提高业务全局掌控力。

一、什么是CRM系统？

CRM系统是一种企业级应用，旨在通过数字化手段提升企业对客户的关注，实现客户关系的全面管理。它是一个集客户管理、销售管理、营销管理、客户支持等业务功能于一体的系统。通过CRM系统，企业可以实现客户信息的收集、存储、管理和分析，从而为企业的市场营销和销售活动提供有力支持。

二、CRM系统中的跟单管理

跟单管理是CRM系统中非常重要的一部分，主要用于跟踪和管理销售过程中的各个环节，以提高企业的销售效率。在CRM系统中，跟单管理主要包括以下几个方面：

1. 客户信息管理：企业需要对客户的基本信息进行管理，包括客户姓名、联系方式、购买产品或服务等。

2. 销售机会管理：企业需要对潜在销售机会进行管理，包括潜在客户的来源、销售渠道等，以便企业更好地了解销售机会并有针对性地进行营销活动。

3. 销售订单管理：企业需要对销售订单进行管理，包括订单的状态、客户付款方式等，以便企业更好地了解销售订单，确保客户付款顺利进行。

4. 售后服务管理：企业需要对售后服务进行管理，包括售后服务的处理过程、客户反馈等，以便企业更好地了解售后服务，提升客户满意度。

通过以上方面的管理，企业可以更好地掌控销售过程中的各个环节，提高销售效率，降低销售成本。

三、CRM系统中的层级返佣

层级返佣是CRM系统中的一种返利模式，主要用于激励销售人员提高销售业绩。在CRM系统中，层级返佣主要包括以下几个方面：

1. 层级定义：企业需要对销售人员的层级进行定义，包括销售人员所属的部门、职位、业绩等。

2. 返佣金额：企业需要对销售人员获得的返佣金额进行设定，包括基本返佣金额、业绩返佣金额等。

3. 返佣周期：企业需要对销售人员获得的返佣周期进行设定，包括每月、每季度等。

4. 返佣条件：企业需要对销售人员获得的返佣条件进行设定，包括销售人员完成业绩目标、销售额达到一定金额等。

通过以上方面的设置，企业可以更好地激励销售人员提高销售业绩，提高企业的销售效率。

四、如何运用CRM系统中的跟单管理

运用CRM系统中的跟单管理，企业可以更好地管理销售过程中的各个环节，提高销售效率。具体操作可以从以下几个方面入手：

1. 客户信息管理：企业需要对客户的基本信息进行管理，包括客户姓名、联系方式、购买产品或服务等。在CRM系统中，企业可以通过导入客户信息的方式，对客户信息进行快速管理。

2. 销售机会管理：企业需要对潜在销售机会进行管理，包括潜在客户的来源、销售渠道等，以便企业更好地了解销售机会并有针对性地进行营销活动。在CRM系统中，企业可以通过设定销售机会的方式，对销售机会进行快速管理。

3. 销售订单管理：企业需要对销售订单进行管理，包括订单的状态、客户付款方式等，以便企业更好地了解销售订单，确保客户付款顺利进行。在CRM系统中，企业可以通过查看订单的方式，对销售订单进行快速管理。

4. 售后服务管理：企业需要对售后服务进行管理，包括售后服务的处理过程、客户反馈等，以便企业更好地了解售后服务，提升客户满意度。在CRM系统中，企业可以通过查看售后服务的处理结果，对售后服务进行快速管理。

通过以上方面的管理，企业可以更好地掌控销售过程中的各个环节，提高销售效率，降低销售成本。

结论

CRM系统中的跟单管理可以帮助企业更好地管理销售过程中的各个环节，提高销售效率。另外，层级返佣是CRM系统中的另一种返利模式，企业可以通过设定返佣金额、周期以及条件，更好地激励销售人员提高销售业绩。企业应充分利用CRM系统中的跟单管理，提高全局业务掌控力。